Сите статии
Бизнис
Заедница
Водете приватни заедници за вашите клиенти, со објави, анкети, коментари и реакции.
Ажурирано
Преглед на заедницата
Заедниците се приватни простори каде што вашите клиенти и тренери споделуваат новости, ги слават успесите, одговараат на анкети и разговараат меѓу сесиите. Секоја заедница има свој ѕид со објави, свои членови, закачени објави и поставки. Клиентите ги гледаат само заедниците во кои членуваат.
Страницата Community во страничното мени ги прикажува заедниците во вашиот работен простор, со насловната слика, името и бројот на членови на секоја. Оттука можете:
- Да отворите заедница со клик на нејзиниот ред
- Да креирате заедница со + Add Community (сопственикот и администраторите)
- Да уредите или избришете заедница од менито со три точки на нејзиниот ред (сопственикот и администраторите)
Сопственикот и администраторите ја гледаат секоја заедница во работниот простор. Стандардните тренери ги гледаат само заедниците во кои се членови. Заедницата доаѓа со планот Studio.
Во заедницата, заглавието ги покажува насловната слика, името, бројот на членови и ред со фотографии од членовите. Под него има четири картички:
| Картичка | Што прикажува |
|---|---|
| Discussion | Полето за нова објава, закачените објави и ѕидот со објавени објави, најновите најгоре |
| Pinned | Сите закачени објави, целосно, со коментарите |
| Planner | Закажаните објави и вашите нацрти |
| Members | Листа со членовите на заедницата што може да се пребарува, со датумот кога се приклучил секој |
До картичките се копчето за пребарување (Search posts) и менито со три точки, со Edit Community и Community Settings (сопственикот и администраторите) и Notification Settings (членовите). Сопственикот и администраторите гледаат и копче Manage Access до името на заедницата. На широк екран, картичката About десно ги покажува описот, бројот на членови и датумот кога е креирана заедницата.
Креирање заедница
- Отворете Community во страничното мени
- Кликнете + Add Community
- По желба, кликнете Add cover на површината за слика и изберете слика
- Внесете Community Name (задолжително, до 50 знаци)
- По желба, внесете Community Description (до 500 знаци), за членовите да знаат за што е заедницата
- Кликнете Create Community
Новата заедница се отвора веднаш, а вие сте нејзиниот прв член. Потоа додадете членови преку Manage Access и напишете ја првата објава.
Без насловна слика, заедницата прикажува нежен преод во боја. Насловната слика може да ја додадете или смените во секое време.
Уредување заедница
Сопственикот и администраторите можат во секое време да ги сменат насловната слика, името и описот на заедницата.
Од листата со заедници
- На страницата Community, кликнете го менито со три точки на редот на заедницата
- Изберете Edit
- Сменете ја насловната слика со Change или Remove, или изменете ги Community Name и Community Description
- Кликнете Update Community
Од самата заедница
- Отворете ја заедницата
- Кликнете го менито со три точки до картичките
- Изберете Edit Community
- Направете ги измените и кликнете Update Community
Бришење заедница
- На страницата Community, кликнете го менито со три точки на редот на заедницата
- Изберете Delete
- Потврдете со Delete community
Со бришење на заедницата таа се отстранува, заедно со сите објави и коментари, за секој член. Ова не може да се врати.
Управување со членови
Членовите се клиентите и тренерите што можат да ја гледаат заедницата и да учествуваат во неа. Ги додаваат и отстрануваат сопственикот и администраторите.
Додавање членови
- Отворете ја заедницата
- Кликнете Manage Access
- Во прозорецот Manage Community Members, левата страна ги прикажува активните клиенти и тренерите на работниот простор што уште не се членови. Тренерите се означени со Team. Со Search clients and coaches ја стеснувате листата
- Штиклирајте ги луѓето што сакате да ги додадете, или штиклирајте Select All
- Кликнете Add Members
Секој клиент што го додавате добива известување дека сте го додале, а со допир на известувањето заедницата се отвора во неговата апликација. Тренерите што ги додавате не добиваат известување.
Отстранување членови
- Во Manage Community Members, штиклирајте ги луѓето што ги отстранувате на десната страна, под Members, или штиклирајте Select All таму
- Кликнете Remove
Поединечен член може да отстраните и од картичката Members: отворете го менито со три точки на неговиот ред и изберете Remove.
Сопственикот на работниот простор е означен со Owner и не може да се отстрани. Отстранетиот член веднаш го губи пристапот до заедницата.
Картичката Members
Картичката Members покажува колку членови има заедницата и ги наведува со фотографија, ознака Coach до тренерите и датумот кога се приклучиле. Со Find a member пребарувате по име.
Креирање објави
Објавите се срцето на заедницата. Објавата може да содржи текст, фотографии, видеа и GIF-ови, или анкета.
- Отворете ја заедницата на картичката Discussion
- Кликнете What’s on your mind? или едно од копчињата под него
- Во прозорецот Create Post, напишете ја објавата во Write something...
- Додадете медиуми или анкета со копчињата најдолу (видете ја табелата подолу)
- Кликнете Publish за веднаш да објавите
| Копче | Што додава |
|---|---|
| Фотографии | Слики во формат JPG, PNG, WEBP или GIF, до 50 MB секоја |
| Видео | Видеа во формат MP4, WEBM или MOV, до 250 MB секое |
| GIF | GIF избран од вграденото пребарување GIF-ови |
| Анкета | Анкета со 2 до 5 опции (видете Анкети) |
| Емоџи | Емоџи на местото каде што е курсорот |
Објавата може да има до 5.000 знаци текст и вкупно до 10 фотографии, видеа и GIF-ови. Објавата содржи или медиуми или анкета, не и двете. Publish чека додека не заврши секое прикачување.
Објавената објава оди најгоре на ѕидот, а секој член што ги има вклучено известувањата New Posts добива известување.
Спомнување членови
Напишете @ во објава или коментар и изберете член од предлозите. Името се прикажува во текстот, а спомнатиот член добива известување, ако ги има вклучено известувањата Mentions. Можете да спомнувате само членови на заедницата, најмногу 50 луѓе во една објава или коментар.
Спомнатиот член го добива известувањето за спомнување наместо она за нова објава, па никој не добива две известувања за истата објава.
Зачувување нацрти и закажување објави
Тренерите можат да ја зачуваат објавата за подоцна или да ја закажат за одредено време. Кликнете ја стрелката до Publish за опциите:
| Опција | Што прави |
|---|---|
| Publish | Ја објавува на ѕидот веднаш |
| Save draft | Ја чува во Planner како приватен нацрт |
| Schedule post | Ја објавува автоматски на датумот и во времето што ќе ги изберете |
Зачувување нацрт
- Напишете ја објавата во Create Post
- Кликнете ја стрелката до Publish
- Изберете Save draft
Нацртите се приватни: само тренерот што го напишал нацртот може да го гледа, уредува и објави.
Закажување објава
- Напишете ја објавата во Create Post
- Кликнете ја стрелката до Publish и изберете Schedule post
- Изберете Date и Time, или кликнете In an hour. Прозорецот покажува во која временска зона се времињата
- Кликнете OK. Избраното време се појавува до главното копче, на кое сега пишува Schedule
- Кликнете Schedule
Fitora ја објавува објавата во рок од една минута од избраното време и тогаш ги известува членовите, исто како да сте кликнале Publish. Ако сепак сакате веднаш да објавите, кликнете го × на избраното време пред да го кликнете копчето.
Закажаното време мора да е во иднина. Нацртите и закажувањето се за тренерите; објавите на клиентите се објавуваат веднаш.
Картичката Planner
Картичката Planner собира сè што чека да биде објавено. Префрлајте се меѓу двата прегледа горе:
- Scheduled: објави со време на објавување, најраните прво. Секоја картичка покажува „Publishes“ со датумот и времето кога ќе излезе
- Drafts: вашите нацрти, последно уредуваните прво
Бројот до секој преглед покажува колку објави содржи. Секоја картичка ја прикажува објавата и има мени со три точки:
| Акција | Што прави |
|---|---|
| Edit | Ја отвора објавата за да ги смените текстот, медиумите, анкетата или закажаното време |
| Publish Now | Веднаш ја објавува објавата на ѕидот и ги известува членовите |
| Delete | Го брише нацртот или закажаната објава |
Сопственикот и администраторите ги гледаат закажаните објави на сите тренери во Planner; стандардните тренери ги гледаат своите. Нацртите секогаш ги гледа само тренерот што ги напишал. Клиентите никогаш не го гледаат Planner.
Уредување и бришење објави
Уредување објава
- Кликнете го менито со три точки на објава што сте ја напишале вие
- Изберете Edit Post
- Изменете го текстот, додадете или отстранете фотографии, видеа и GIF-ови, или приспособете ја анкетата
- Кликнете Save
Членовите веднаш ја гледаат новата верзија. Можете да ги уредувате само своите објави. Опциите на анкетата може да се менуваат до првиот глас; потоа се заклучени и може да се менува само текстот околу нив.
Бришење објава
- Кликнете го менито со три точки на објавата
- Изберете Delete Post
- Потврдете со Delete post
Со бришење на објавата се бришат и нејзините коментари, за секој член. Секој може да ги брише своите објави; сопственикот и администраторите можат да избришат која било објава во заедницата.
Закачување објави
Закачете ги објавите што секој член треба да ги види, како правила на заедницата, неделен план или порака за добредојде.
- Кликнете го менито со три точки на објавена објава
- Изберете Pin Post
Закачените објави излегуваат од ѕидот во делот Pinned најгоре на картичката Discussion, како компактни картички што може да ги собирате, а целосно се прикажуваат на картичката Pinned. За да ја откачите објавата, отворете го истото мени и изберете Unpin Post; таа се враќа на своето место на ѕидот.
Само сопственикот и администраторите можат да закачуваат и откачуваат објави, и може да се закачат само објавени објави.
Реакции
Секој член може да реагира на објава. Кликнете Like под објавата за да реагирате со палец горе, и повторно за да ја повлечете реакцијата. За другите реакции, задржете го глувчето врз Like (или, во апликацијата за клиенти, притиснете го и задржете го) за да се отвори изборот:
| Реакција | Емоџи |
|---|---|
| Like | 👍 |
| Love | ❤️ |
| Care | 🥰 |
| Haha | 😆 |
| Wow | 😮 |
| Sad | 😢 |
| Angry | 😡 |
Секој член има по една реакција на објава; ако избере друга, таа ја заменува претходната. Под објавата се прикажуваат трите најчести реакции и вкупниот број, на пример „You and 2 others“. Кликнете го тој преглед за да се отвори Reactions, со картичка All и картичка за секоја реакција, со листа на тие што реагирале.
Коментари и одговори
Коментарите и одговорите поддржуваат @спомнувања, емоџи и GIF-ови, исто како објавите.
Коментирање објава
- Пишувајте во Write a comment... под објавата, или кликнете Comment за да ја отворите објавата со сите коментари
- По желба, додадете емоџи или GIF, или @спомнете член
- Притиснете Enter за да испратите
Коментарот може да има до 2.000 знаци, или да биде само GIF. Секоја објава ги прикажува најновите коментари; кликнете View previous comments за да се вчитаат постарите.
Одговарање на коментар
- Кликнете Reply под коментарот
- Пишувајте во Write a reply...
- Притиснете Enter за да испратите
Одговорите се прикажуваат вовлечени под коментарот на кој одговараат. Одговорите имаат едно ниво: одговарате на коментари, не на одговори.
Допаѓање, уредување и бришење коментари
- Кликнете Like под коментар или одговор за да ви се допадне; кликнете повторно за да го повлечете. Бројот на допаѓања се прикажува до него
- За да го уредите својот коментар или одговор, отворете го неговото мени со три точки и изберете Edit
- За да избришете коментар или одговор, отворете го неговото мени со три точки и изберете Delete. Секој може да ги брише своите; сопственикот и администраторите можат да ги бришат на сите
Имињата на тренерите во коментарите имаат ознака Coach, за членовите да знаат кој е од вашиот тим.
Анкети
Со анкетите брзо поставувате прашање на заедницата и одговорите ги гледате на прв поглед.
- Кликнете го копчето за анкета во полето за нова објава, или во Create Post
- Напишете го прашањето во Write something...
- Пополнете Option 1 и Option 2, а за повеќе опции кликнете Add option
- Кликнете Publish
- Анкетата има 2 до 5 опции, секоја до 30 знаци, и две опции не смеат да бидат исти
- Објава со анкета не може да содржи и фотографии, видеа или GIF-ови
- Членовите гласаат со клик на опција и можат да го сменат гласот со клик на друга
- Сите го гледаат процентот за секоја опција и вкупниот број гласови
Штом некој ќе гласа, опциите се заклучуваат: при уредување на објавата, анкетата покажува „Options are locked because members have already voted.“ Авторот на анкетата добива известување првиот пат кога секој член ќе гласа.
Пребарување објави
- Кликнете го копчето за пребарување (Search posts) до картичките на заедницата
- Внесете збор или фраза во Search posts...
- Притиснете Enter
Картичката Discussion тогаш ги прикажува само објавите што одговараат, под Showing results for: и вашето пребарување. Ако нема совпаѓања, пишува No results found. Кликнете Clear search или × на лентата за да се вратите на целиот ѕид.
Поставки на заедницата
Поставките на заедницата одредуваат што можат клиентите да прават во неа. Сопственикот и администраторите ги отвораат од менито со три точки: Community Settings.
| Поставка | Стандардно | Што прави |
|---|---|---|
| Allow Client Posting | Вклучено | Кога е исклучено, клиентите не можат да креираат објави. И понатаму можат да читаат, реагираат, коментираат и гласаат. |
| Allow Client Comments | Вклучено | Кога е исклучено, клиентите не можат да коментираат ниту да одговараат. И понатаму можат да реагираат на објави и да гласаат во анкети. |
| Show Member List | Вклучено | Кога е исклучено, клиентите не гледаат кој друг е во заедницата и можат да @спомнуваат само тренери. |
Секој прекинувач се зачувува штом ќе го префрлите и важи веднаш. Поставките важат само за клиентите; тренерите секогаш можат да објавуваат, коментираат и да ги гледаат членовите.
Исклучете ги објавувањето и коментарите за заедница само за соопштенија, оставете сè вклучено за отворена група за дискусија, или комбинирајте ги по потреба.
Поставки за известувања
Секој член избира кои известувања од заедницата ги добива, за секоја заедница посебно:
| Поставка | Ве известува кога |
|---|---|
| New Posts | Во заедницата е објавена нова објава |
| Likes | Некој реагира на вашата објава |
| Comments | Некој коментира на вашата објава или одговара на вашиот коментар |
| Mentions | Некој ве спомне во објава или коментар |
| Poll Votes | Некој гласа во вашата анкета |
Сите пет се стандардно вклучени и се зачувуваат штом ќе го префрлите прекинувачот. Тренерите ги отвораат од менито со три точки: Notification Settings. Клиентите ги отвораат од екранот за информации за заедницата во апликацијата за клиенти.
Известувањата од заедницата стигнуваат како push-известувања, на телефонот на клиентот и во вашиот прелистувач ако сте ги вклучиле известувањата во прелистувачот, и се наведени под ѕвончето. Насловени се со името на заедницата, на пример „Ana commented on your post“, и со допир ја отвораат објавата.
Известувањата одат само до членовите. Како сопственик или администратор можете да ја отворите секоја заедница, но известувања од неа добивате дури откако ќе се додадете себеси како член преку Manage Access. Реакциите и гласовите известуваат само првиот пат кога некој реагира или гласа на објавата.
Заедницата во апликацијата за клиенти
Клиентите ги наоѓаат своите заедници на екранот Home во апликацијата Fitora на iPhone и Android, во картичката Community, која ја наведува секоја заедница во која членуваат, со бројот на членови. Со допир на заедницата таа се отвора.
- Екранот на заедницата ги покажува насловната слика, името и бројот на членови, со копчиња за назад, за екранот со информации и за пребарување објави
- Кога објавувањето е дозволено, Write something... го отвора полето за објава. Клиентите можат да додадат фотографии, видео, GIF или анкета и да објават со копчето за испраќање горе десно; нивните објави излегуваат веднаш
- Закачените објави се во делот Pinned над ѕидот, а со повлекување надолу ѕидот се освежува
- Клиентите реагираат (долг притисок на Like ги отвора сите седум реакции), коментираат, одговараат, им се допаѓаат коментари и гласаат во анкети
- На нивните објави, менито со три точки нуди Edit Post и Delete Post; можат да ги уредуваат и бришат и своите коментари
- Екранот со информации ги покажува описот, копчето notifications за нивните поставки за известувања и, кога Show Member List е вклучено, листата со членови
Кога Allow Client Comments е исклучено, а клиентот се обиде да коментира, апликацијата му кажува дека коментарите се исклучени за членовите на оваа заедница.
За остатокот од апликацијата за клиенти, видете Апликација за клиенти.
Кој што може
| Акција | Сопственик и администратори | Стандардни тренери | Клиенти |
|---|---|---|---|
| Гледање заедница | Секоја заедница | Заедниците во кои членуваат | Заедниците во кои членуваат |
| Креирање, уредување и бришење заедници | Да | Не | Не |
| Управување со членови и поставки | Да | Не | Не |
| Објавување | Да | Да | Кога Allow Client Posting е вклучено |
| Нацрти и закажување објави | Да | Да | Не |
| Коментари и одговори | Да | Да | Кога Allow Client Comments е вклучено |
| Реакции, гласање и допаѓање коментари | Да | Да | Да |
| Закачување објави | Да | Не | Не |
| Уредување објави и коментари | Свои | Свои | Свои |
| Бришење објави и коментари | На сите | Свои | Свои |
| Гледање на листата со членови | Да | Да | Кога Show Member List е вклучено |
Улогите се поставуваат на страницата Team. Видете Тим.
Чести прашања
- Дали заедницата е јавна?
- Не. Ја гледаат само клиентите и тренерите што ќе ги додадете како членови, во Fitora. Може да ја отворат и сопственикот и администраторите на вашиот работен простор.
- Зошто клиентот не може да објавува во заедницата?
- Објавувањето за клиенти е исклучено во поставките на таа заедница. Клиентот и понатаму може да чита објави, да реагира, коментира и гласа.
- Зошто клиентот не може да коментира на објавите?
- Коментарите за клиенти се исклучени во поставките на таа заедница. Клиентот и понатаму може да реагира на објави и да гласа во анкети.
- Можат ли членовите да го сменат гласот во анкета?
- Да. Членот може да го смени гласот во секое време, со избор на друга опција.
- Можам ли да закажувам објави?
- Да. Во Create Post кликнете ја стрелката до Publish, изберете Schedule post и изберете датум и време. Fitora ја објавува објавата во рок од една минута од тоа време.
- Кој може да закачува објави?
- Сопственикот и администраторите на работниот простор можат да закачуваат и откачуваат која било објавена објава.
- Како членовите управуваат со известувањата од заедницата?
- Тренерите ги отвораат Notification Settings од менито со три точки на заедницата, а клиентите notifications на екранот со информации за заедницата. Секој член ги поставува своите прекинувачи за секоја заедница.
- Кој план ја вклучува заедницата?
- Заедницата доаѓа со планот Studio, заедно со групните разговори и членовите на тимот.
Дали ова одговори на вашето прашање?
Ви благодариме што ни кажавте.
Сè уште ви треба помош?
Пишете ни и ќе ви одговори човек од тимот на Fitora, на македонски или англиски.
support@fitora.mk