Сите статии
Бизнис
Тим
Поканете тренери во вашиот работен простор, дајте му улога на секој и одлучете кои клиенти ги води.
Ажурирано
Преглед на тимот
Поканете други тренери во вашиот работен простор за да ви помагаат со клиентите, со градењето на библиотеката и со секојдневната работа. Страницата Team е местото каде што сопственикот на работниот простор поканува тренери, им поставува улоги, им доделува клиенти и им го одзема пристапот.
Отворете Team во страничното мени, во делот Manage. Ја гледа само сопственикот. Табелата го прикажува секој тренер што се приклучил и секоја покана што сè уште чека одговор:
| Колона | Што прикажува |
|---|---|
| Name | Фотографијата, името и е-поштата на тренерот |
| Role | Admin или Standard |
| Status | ACCEPTED откако тренерот се приклучил, PENDING додека поканата чека |
| # Clients | Колку клиенти му се доделени на тренерот |
Сопственикот не е ред во табелата: ова е тимот со кој тој управува. Менито со три точки на крајот од редот ги содржи Manage Clients, Edit Role и Remove Access за тренер што се приклучил, и Cancel Invitation за покана што чека.
Членовите на тимот доаѓаат со планот Studio.
Улоги
Секој што тренира во работниот простор има една од трите улоги. Улогата одредува кои клиенти ги гледа тренерот и што смее да менува.
| Улога | Кој ја има | Што може |
|---|---|---|
| Owner | Тренерот за кого е поставен работниот простор. Секој работен простор има точно еден сопственик | Сè: секој клиент и секоја задача, библиотеката, предизвиците, заедниците и групните разговори, плус страницата Team. Улогата на сопственикот не може да се смени, а сопственикот не може да се отстрани |
| Admin | Тренери што ги поканувате како администратори или ги унапредувате во администратори | Ги гледа и работи со сите клиенти, додава нови клиенти, доделува клиенти на други тренери и додава, уредува и брише ставки од библиотеката. Креира и управува со предизвици и заедници |
| Standard | Тренери што ги поканувате како стандардни или ги менувате во стандардни | Ги гледа и работи само со клиентите што му се доделени. Не може да додава, уредува или брише ништо во вашата библиотека |
Кога избирате улога во дијалогот за покана или уредување, листата под изборот покажува што може таа улога.
Кој што може
| Област | Owner | Admin | Standard |
|---|---|---|---|
| Клиенти и нивните чек-ини | Сите | Сите | Само доделените клиенти |
| Библиотека: додавање, уредување, бришење | Да | Да | Не |
| Предизвици | Ги креира и управува сите | Ги креира и управува сите | Само оние во кои е додаден |
| Заедници | Ги креира и управува сите | Ги креира и управува сите | Само оние во кои е член |
| Задачи | Ги гледа сите задачи, доделува на секого | Само задачите доделени нему | Само задачите доделени нему |
| Групни разговори | Ги започнува | Не може да започне | Не може да започне |
| Страницата Team | Да | Не | Не |
Новите тренери почнете ги со улогата Standard и унапредете ги во Admin кога ќе им требаат сите клиенти или библиотеката. Улогата можете да ја смените во секое време.
Покана за тренер
Тренерот го поканувате по е-пошта. Се приклучува со профил за тренер во Fitora што ја користи истата адреса на е-пошта.
- Отворете Team во страничното мени
- Кликнете + Invite Team горе десно
- Пополнете Coach Name, Coach Email и Coach Role (Standard или Admin). Листата под улогата покажува што таа дозволува
- Кликнете Email Invite
Тренерот добива е-пошта со покана да се приклучи во вашиот работен простор, а неговиот ред се појавува во табелата како PENDING додека не одговори.
Не можете да поканите некој што веќе тренира во вашиот работен простор, ниту некој што веќе има покана што чека. Апликацијата ве известува кога е така.
Како поканетиот тренер ја прифаќа поканата
- Тренерот ја отвора е-поштата со поканата и кликнува Accept invite, со што се отвора страницата за најава во Fitora
- Се најавува во веб-апликацијата за тренери со точно онаа адреса на е-пошта на која сте го поканиле
- Лента на врвот пишува You’ve been invited to join a coach workspace!; тренерот кликнува Review Invitation
- Кликнува Accept, или Decline за да ја одбие поканата
- Fitora потврдува дека се приклучил во вашиот работен простор. Кликнува Switch Now за да го отвори, или се префрла подоцна од горниот лев агол на страничното мени
Поканата не може да се прифати директно од е-поштата. Таа го чека тренерот и се појавува штом ќе се најави со поканетата адреса на е-пошта.
Откажување покана
- На страницата Team кликнете на менито со три точки во редот со PENDING
- Кликнете Cancel Invitation
- Потврдете со Cancel invitation
Тренерот повеќе не ја гледа поканата и не може да се приклучи со неа. Во секое време можете да испратите нова покана на истата е-пошта. Поканата што тренерот ќе ја одбие исто така исчезнува од табелата.
Менување на улогата на тренер
- На страницата Team кликнете на менито со три точки во редот на тренерот
- Кликнете Edit Role
- Изберете Standard или Admin во Coach Role
- Кликнете Update Role
Промената веднаш се зачувува. Тренер преместен од администратор во стандарден потоа може да ги отвора само клиентите што му се доделени, па прво проверете ги неговите доделувања.
Може да се доделат само улогите администратор и стандарден тренер. Никој не може да стане сопственик, а улогата на сопственикот никогаш не се менува.
Доделување клиенти на тренери
Кога доделувате клиент на тренер, тој тренер станува одговорен за него. Кај стандардниот тренер, доделувањето одредува кои клиенти воопшто ги гледа. Администраторите и онака ги гледаат сите клиенти, но доделувањето и кај нив одредува кој е одговорен. Сопствениците и администраторите можат да доделат тренери на кој било клиент.
Клиент без доделен тренер е одговорност на сопственикот. Затоа сопственикот никогаш не се нуди како тренер за доделување: тој веќе одговара за секој недоделен клиент.
Од страницата Team
- На страницата Team кликнете на менито со три точки во редот на тренерот
- Кликнете Manage Clients
- Штиклирајте ги клиентите за кои е одговорен овој тренер, или отштиклирајте клиент за да го отстраните. Секое штиклирање веднаш се зачувува
- Кликнете Close
Листата ги прикажува сите активни клиенти во работниот простор. Колоната # Clients се ажурира кога ќе го затворите дијалогот.
Од листата клиенти
- Отворете Clients во страничното мени
- Кликнете на менито со три точки во редот на клиентот
- Кликнете Assign Coach
- Штиклирајте еден или повеќе тренери, или отштиклирајте тренер за да го отстраните. Секое штиклирање веднаш се зачувува
- Кликнете Close
Колоната Assigned To во листата клиенти ги прикажува тренерите на секој клиент. Видете Клиенти.
Еден клиент може да има повеќе тренери, на пример еден за тренинг и еден за исхрана.
Кога тренер што не е сопственик ќе додаде нов клиент, тој клиент автоматски му се доделува нему.
Пораки и известувања во тим
Пораки
Секој директен разговор е меѓу еден тренер и еден клиент, и секој тренер ги гледа само разговорите во кои учествува. Кога клиент со повеќе тренери ќе започне нов разговор во апликацијата за клиенти, го прашува Who do you want to message? и тој избира еден од своите тренери. Клиент без доделен тренер му пишува на сопственикот. Видете Пораки.
Активности на клиентите
Известувањата за она што клиентот го прави, како завршен тренинг, пополнет чек-ин или прашалник, нови мерења или фотографии од напредокот, одат до тренерите одговорни за тој клиент: неговите доделени тренери, или сопственикот додека никој не е доделен.
Сопственикот добива известувања само за недоделените клиенти. Затоа доделувањето клиент на тренер ги пренесува известувањата за активностите на тој клиент од сопственикот на тренерот.
Предизвици и задачи
Известувањата за предизвик одат само до тренерите што се во тој предизвик; видете Предизвици. Сопственикот може да доделува задачи на секој тренер, а секој друг тренер ги гледа задачите доделени нему; видете Задачи.
Отстранување тренер
- На страницата Team кликнете на менито со три точки во редот на тренерот
- Кликнете Remove Access
- Потврдете со Remove access
Кога ќе отстраните тренер:
- Веднаш го губи пристапот до вашиот работен простор
- Сите негови доделени клиенти се ослободуваат; клиентите што ќе останат без тренер стануваат одговорност на сопственикот
- Задачите доделени нему стануваат Unassigned
- Се отстранува од секој предизвик во вашиот работен простор
- Неговиот профил во Fitora и другите работни простори во кои членува остануваат недопрени
За да вратите отстранет тренер, поканете го повторно со истата адреса на е-пошта.
Сопственикот не може да се отстрани од сопствениот работен простор.
Работа во повеќе работни простори
Секој работен простор е посебен. Неговите клиенти, неговата библиотека (програми, планови за исхрана, формулари, навики, мерења и материјали) и неговите предизвици му припаѓаат на работниот простор, а сите тренери во него работат со истата библиотека, во рамките на својата улога.
- Тренерот може да членува во повеќе работни простори, на пример во својот и во вашиот, и се префрла меѓу нив од горниот лев агол на страничното мени
- Што гледа тренерот зависи од работниот простор во кој се наоѓа: неговите клиенти, разговори и задачи
- Сопствениот работен простор на тренерот останува целосно одвоен од секој работен простор во кој ќе се приклучи, и вие никогаш не ги гледате неговите клиенти
- Отстранувањето тренер од вашиот работен простор му го одзема само пристапот до вашиот
Чести прашања
- Може ли работниот простор да има повеќе сопственици?
- Не. Секој работен простор има точно еден сопственик, тренерот за кого е поставен. Улогата на сопственикот не може да се смени, а сопственикот не може да се отстрани.
- Може ли стандарден тренер да ги гледа клиентите што не му се доделени?
- Не. Стандардниот тренер ги гледа и работи само со клиентите што му се доделени. Администраторите и сопственикот ги гледаат сите клиенти.
- Дали на поканетиот тренер му треба профил во Fitora?
- Да, профил за тренер во Fitora со истата адреса на е-пошта на која е поканет. Поканата чека и се појавува штом ќе се најави со таа е-пошта.
- Може ли тренер да членува во повеќе работни простори?
- Да. Тренерот може да се приклучи во повеќе работни простори и да се префрла меѓу нив од горниот лев агол на страничното мени во веб-апликацијата за тренери.
- Може ли еден клиент да има повеќе тренери?
- Да. Доделете колку сакате тренери преку Assign Coach во листата клиенти или преку Manage Clients на страницата Team.
- Кој добива известувања за тренинзите и чек-ините на клиентот?
- Тренерите доделени на тој клиент. Додека никој не е доделен, известувањата ги добива сопственикот на работниот простор.
- Дали клиентите ги гледаат своите тренери?
- Клиентите со повеќе тренери избираат на кој тренер да му пишат кога започнуваат нов разговор во апликацијата за клиенти. Клиент без доделен тренер му пишува на сопственикот.
- Дали отстранувањето тренер го брише неговиот профил во Fitora?
- Не. Му се одзема само пристапот до вашиот работен простор. Подоцна можете повторно да го поканите со истата адреса на е-пошта.
- Кој план ги вклучува членовите на тимот?
- Членовите на тимот доаѓаат со планот Studio.
Дали ова одговори на вашето прашање?
Ви благодариме што ни кажавте.
Сè уште ви треба помош?
Пишете ни и ќе ви одговори човек од тимот на Fitora, на македонски или англиски.
support@fitora.mk