Формулари

Преглед на формуларите#

Формуларите собираат структурирани одговори од вашите клиенти: редовен чек-ин за тоа како им поминала неделата или еднократен прашалник на почетокот на соработката. Отворете Forms во страничното мени, под Library, за да ја најдете библиотеката со формулари. Таа има две јазичиња:

• Check Ins: формулари што се повторуваат, со распоред по желба (дневно, неделно, на две недели или месечно). Секој клиент добива своја копија.
• Questionnaires: еднократни формулари што се пополнуваат еднаш, остануваат поврзани со вашата библиотека и можете да ги испратите на колку сакате клиенти.

Од овие јазичиња можете да:

• Направите формулар од нула или да почнете од готов шаблон
• Ги составите прашањата во уредувачот на формулари
• Поставите распоред на чек-ин
• Дуплирате или избришете формулар

Формуларите стигнуваат до клиентите преку нивниот профил. Отворете клиент и одете на јазичето Check Ins, кое има два приказа:

• Submissions: секој чек-ин што клиентот го испратил, со вашиот преглед
• Assigned: чек-ините што клиентот ги има во моментов, со нивниот распоред и следен рок

Прашалниците се испраќаат од копчето Questionnaires на јазичето Overview во профилот на клиентот.

Чек-ини и прашалници#

Чек-ин

Чек-инот е формулар што се повторува и му припаѓа на еден клиент. Кога ќе му дадете на клиентот чек-ин од библиотеката или од шаблон, Fitora прави посебна копија за него. Можете да ги менувате прашањата и распоредот на тој клиент без да ја допрете библиотеката или некој друг клиент, а подоцнежните измени на верзијата во библиотеката не стигнуваат до копиите што клиентите веќе ги имаат.

Користете чек-ини за:

• Дневна одговорност
• Неделни прегледи на напредокот
• Подетални прегледи на две недели или месечно
• Сè што сакате да го собирате од клиентот одново и одново, како тежина, обем на струк и фотографии од напредокот

Прашалник

Прашалникот е еднократен формулар што стои во вашата библиотека и им се доделува на клиентите од нивниот профил. Нема распоред: клиентот го пополнува еднаш, кога ќе стигне, и потоа тој се означува како завршен.

Користете прашалници за:

• Формулари за прием и запознавање
• Здравствена проверка, како PAR-Q
• Планирање цели
• Анкети за повратни информации

Типови прашања#

Секое прашање има тип, кој одредува како клиентот одговара. Типовите се поделени на стандардни и синхронизирани прашања, кои одговорот го запишуваат и во друг дел од профилот на клиентот.

Стандардни прашања

Синхронизирани прашања

Креирање чек-ин#

Направете чек-ин во библиотеката за да го користите со повеќе клиенти, или директно во профилот на еден клиент.

Во библиотеката

1. 1Отворете Forms во страничното мени и останете на јазичето Check Ins
2. 2Кликнете + Add Check-In горе десно
3. 3На јазичето New Check-In внесете Form Name (до 120 знаци)
4. 4По желба додадете Form Description (до 1.000 знаци)
5. 5По желба кликнете на сликата до името за да изберете насловна слика
6. 6Кликнете Add Check-In
7. 7Кликнете на новиот чек-ин во листата за да го отворите уредувачот на формулари и да ги додадете прашањата

Ако сакате да почнете од готов чек-ин, префрлете се на јазичето Check-In Templates, изберете шаблон и кликнете Use Template. Видете Користење шаблони.

Во профилот на клиентот

1. 1Отворете Clients во страничното мени и кликнете на клиентот
2. 2Отворете го јазичето Check Ins и префрлете се на Assigned
3. 3Кликнете + Add Check-In
4. 4Изберете јазиче: New Check-In за нов чек-ин од нула, Your Library за копија од чек-ин од библиотеката или Check-In Templates за копија од шаблон
5. 5Внесете име или изберете формулар и кликнете Add Check-In, Use Form или Use Template

Избор на насловна слика

Секој формулар има насловна слика, која клиентот ја гледа на картичката на формуларот во апликацијата. Ако не изберете ниедна, се користи стандардната слика. Кликнете на сликата до Form Name или на насловната слика во заглавието на уредувачот за да го отворите Check-In Image (или Questionnaire Image). Изберете слика од галеријата или кликнете Upload Image за да користите своја, а потоа кликнете Use Image.

Креирање прашалник#

1. 1Отворете Forms во страничното мени и префрлете се на јазичето Questionnaires
2. 2Кликнете + Add Questionnaire
3. 3На јазичето New Questionnaire внесете Form Name и, по желба, Form Description
4. 4По желба кликнете на сликата за да изберете насловна слика
5. 5Кликнете Add Questionnaire
6. 6Кликнете на новиот прашалник во листата за да го отворите уредувачот и да ги додадете прашањата

Ако сакате да почнете од готов прашалник, префрлете се на Questionnaire Templates, изберете еден и кликнете Use Template.

Составување прашања#

Кликнете на кој било формулар во библиотеката или на кој било чек-ин во приказот Assigned на клиентот за да го отворите уредувачот на формулари. Заглавието ги прикажува насловната слика и името на формуларот, со овие дејства:

Додавање прашање

1. 1Кликнете + Add Question
2. 2Напишете го прашањето во Question, на пример „Како се чувствувате денес?“
3. 3Штиклирајте Required? ако клиентот мора да одговори пред да може да го поднесе формуларот
4. 4Изберете тип прашање
5. 5За Multiple Choice изберете Single Option или Multiple Options, а потоа напишете ги опциите, со + Add Option за уште
6. 6За Media изберете колку датотеки може да прикачи клиентот, од 1 до 5
7. 7За Metric изберете го мерењето во Select a metric
8. 8Кликнете Add Question

Менување, преуредување и бришење прашања

• За да смените прашање, кликнете на него, сменете го во Edit Question и кликнете Save Changes
• За да го смените редоследот, кликнете Reposition, повлечете ги прашањата за рачката (на телефон користете ги стрелките горе и долу) и кликнете Save Reposition
• За да избришете прашање, кликнете на иконата за корпа и потврдете со Delete question

Користење шаблони#

Fitora доаѓа со готови формулари од кои можете да почнете. Секој шаблон има пополнети прашања, а шаблоните за чек-ин доаѓаат и со распоред:

Изборот на шаблон прави ваша копија, во библиотеката или кај клиентот. Слободно менувајте ги името, прашањата и распоредот: самиот шаблон никогаш не се менува.

Поставување распоред за чек-ин#

Распоредот ги одредува деновите кога чек-инот доспева. Во тие денови тој се појавува на почетниот екран во апликацијата на клиентот. Само чек-ините имаат распоред, и тој не е задолжителен: без него, клиентот го пополнува чек-инот кога сака, од својата листа со чек-ини.

1. 1Отворете го чек-инот во уредувачот, во библиотеката или во приказот Assigned на клиентот
2. 2Кликнете Schedule
3. 3Во дијалогот Set Reminder изберете Reminder Frequency: Daily, Weekly, Biweekly или Monthly
4. 4Изберете ги деновите за таа честота (видете ја табелата подолу)
5. 5Поставете го времето во Time, во 24-часовен формат
6. 6Кликнете Set Reminder

Во библиотеката и во приказот Assigned на клиентот, колоната Schedule го сумира распоредот, на пример „Weekly (every Sun · 09:00)“, или прикажува Not Set.

Доделување прашалници#

Прашалниците се испраќаат од профилот на клиентот.

1. 1Отворете Clients во страничното мени и кликнете на клиентот
2. 2На јазичето Overview кликнете на копчето Questionnaires, иконата со табла за пишување горе десно на картичката со податоци за клиентот
3. 3Во дијалогот Questionnaires кликнете Add Questionnaire
4. 4Штиклирајте еден или повеќе прашалници од библиотеката
5. 5Кликнете Add Questionnaire

Клиентот добива известување, а прашалникот се појавува на неговиот почетен екран. Во дијалогот Questionnaires секој прашалник покажува Pending додека клиентот не го пополни, а потоа Completed.

За да повлечете прашалник, поставете го покажувачот над него во дијалогот Questionnaires, кликнете × и потврдете со Remove questionnaire.

Читање и бришење одговор

Кликнете на завршен прашалник за да ги прочитате одговорите на клиентот. Одговорите за мерења имаат копче View Graph, а фотографиите од напредокот копче Compare, исто како кај чек-ините (видете Прегледување чек-ини).

За да ги отфрлите одговорите, кликнете Delete Response и потврдете. Прашалникот повторно чека одговор, па клиентот може да го пополни одново.

Дуплирање и бришење формулари#

Дуплирање

1. 1Отворете Forms и изберете го јазичето Check Ins или Questionnaires
2. 2Кликнете на менито со три точки во редот на формуларот
3. 3Кликнете Duplicate

Копијата се појавува во листата со „(Copy)“ по името, со истите прашања, насловна слика и распоред.

Бришење

1. 1Кликнете на менито со три точки во редот на формуларот
2. 2Кликнете Delete
3. 3Потврдете со Delete check-in или Delete questionnaire

Страницата Check Ins#

Check Ins во страничното мени, под Main, ги прикажува чек-ините што ги поднеле вашите клиенти, сите на една страница, за да ги прегледате новите без да го отворате секој клиент посебно.

• Прво е Pending: поднесени чек-ини што сè уште никој не ги прегледал. Потоа следи Reviewed, прикажано посветло. Покрај секоја група пишува колку чек-ини има во неа
• Секој ред ги прикажува Client, Check In (името на формуларот), Submitted At (на пример 3 days ago), Status и Assigned To: тренерите на клиентот по прво име, со број + кога ги има повеќе од два. Задржете го покажувачот над бројот за да ги видите останатите
• Кликнете на ред за да го отворите тој поднесен чек-ин на јазичето Check Ins на клиентот, подготвен за преглед

Пребарување и филтрирање

Пишувајте во Search client or check-in за да барате по име на клиент или име на чек-ин. Копчето до него покажува колку чек-ини има во периодот, на пример 5 Check Ins. Кликнете на него за да изберете:

• Sort by: Latest Check Ins (најновите прво) или Oldest Check Ins
• Submitted: Week (денес и 7-те дена пред тоа), Today или Yesterday. Деновите се сметаат според часовникот на вашиот компјутер
• Assigned to: еден или повеќе од тренерите доделени на клиентите во листата, или Unassigned за клиенти без доделен тренер

Clear filters ве враќа на чек-ините од неделата, најновите прво, за сите тренери. Она што сте го напишале во полето за пребарување останува. Кога во периодот нема поднесени чек-ини, страницата прикажува No check ins found.

Прегледување чек-ини#

Кога клиентот ќе поднесе чек-ин, неговите тренери добиваат известување во ѕвончето на врвот од апликацијата за тренери. Кликнете на него за да го отворите токму тој поднесен чек-ин во профилот на клиентот.

Секој поднесен чек-ин можете да го отворите и од страницата Check Ins.

Читање поднесен чек-ин

1. 1Отворете Clients, кликнете на клиентот и отворете го јазичето Check Ins
2. 2Останете на Submissions, каде што пишува колку поднесени чек-ини има клиентот. Листата лево го прикажува секој со името на формуларот и датумот, а прегледаните имаат ознака Reviewed
3. 3Кликнете на поднесен чек-ин за да ги видите одговорите десно

Одговорите се прикажуваат по редоследот на формуларот, а кај прашањата што клиентот ги прескокнал тоа е наведено, на пример No answer. Кликнете на фотографија или потпис за да ги видите во полна големина.

• Одговорот за мерење има ознака Synced, бидејќи вредноста е додадена и во мерењата на клиентот. Кликнете View Graph за да го видите тоа мерење за последните 2 недели.
• Одговорот со фотографии од напредокот има копче Compare, кое го отвора Compare Photos со целата галерија на клиентот.

Оставање преглед

Под одговорите е полето Review check-in, со две белешки:

• Comment for your client: клиентот ја чита на поднесениот чек-ин во апликацијата, под Comment Attached
• Private note: само за тренерите. Никогаш не стигнува до апликацијата за клиенти

1. 1Напишете коментар за клиентот, приватна белешка или и двете (до 2.000 знаци секоја)
2. 2Кликнете Submit review

Поднесениот чек-ин се означува како прегледан, а полето се менува во Review complete со датумот. Кликнете Edit за да смените која било белешка и да ја поднесете повторно.

Споредување чек-ини#

Споредбата прикажува кои било два поднесени чек-ина еден до друг, за да видите како се промениле одговорите.

1. 1На јазичето Check Ins на клиентот останете на Submissions
2. 2Кликнете Compare горе десно (потребни се најмалку два поднесени чек-ина)
3. 3Во Compare Check-Ins изберете Submission за секоја страна. На почетокот се избрани најновиот поднесен чек-ин и оној пред него

Управување со чек-ините на клиентот#

Приказот Assigned на јазичето Check Ins ги наведува сите чек-ини што ги има клиентот:

• Form: името на чек-инот и бројот на прашања
• Schedule: честотата и времето, или Not Set
• Next Due: датумот кога чек-инот следно доспева, во временската зона на клиентот, или Not Scheduled. Се поместува секој пат кога клиентот ќе поднесе

Оттука можете да:

• Кликнете на чек-ин или да изберете Edit во неговото мени со три точки, за да ги смените прашањата, деталите или распоредот на овој клиент во уредувачот
• Изберете Delete во менито со три точки за да го отстраните чек-инот од овој клиент. Библиотеката не се менува, а претходните поднесени чек-ини на клиентот остануваат под Submissions

Што гледаат клиентите#

Клиентите ги пополнуваат формуларите во апликацијата Fitora на iPhone и Android.

• Прашалници: доделениот прашалник се појавува на почетниот екран под Questionnaires, означен со NOT STARTED. Клиентот го допира, одговара и поднесува. До крајот на тој ден покажува COMPLETED, а потоа исчезнува од почетниот екран.
• Чек-ини по распоред: во секој ден на доспевање чек-инот се појавува на почетниот екран под Check-In. Откако ќе се поднесе, покажува COMPLETED до крајот на денот. Пропуштениот ден не се пренесува на почетниот екран.
• Сите чек-ини: клиентот ја допира својата фотографија во долната лента за да го отвори Profile, а потоа Check Ins. Assigned ги прикажува сите чек-ини, вклучително и оние без распоред, со бројот на прашања и, кога имаат распоред, датумот NEXT DUE. Клиентот може да отвори кој било и да го поднесе во секое време. Submissions ги наведува сите што ги испратил, со Comment Attached на оние на кои сте оставиле коментар.

Пополнување формулар

Секое прашање е картичка, а задолжителните имаат црвена ѕвездичка. Скалата е лизгач, оценката со ѕвездички е пет ѕвездички, потписот отвора површина за цртање (Tap to sign), а прашањето за фотографии од напредокот има три места: Front, Back и Side. Фотографиите се прикачуваат додека клиентот продолжува, а Submit станува достапно кога сите задолжителни прашања се одговорени и прикачувањата се завршени.

По поднесувањето

Добивате известување веднаш. Одговорите за мерења се додаваат во мерењата на клиентот, а фотографиите од напредокот во неговата галерија, со датумот кога клиентот го поднел формуларот, во неговата временска зона. Кога ќе оставите коментар, клиентот добива известување и го гледа коментарот на врвот од тој поднесен чек-ин.